K8凯发(中国)天生赢家·一触即发

　　对此◁☆△◇△△，甄建辉表示◆☆•-，蒂尼▼▼☆○◇▷.倍斯特已经打造了一个30多人规模的大客户服务团队▲☆，只要全国任何一个经销商需要服务支持☆=□□□，都可以快速派出专业人员到经销商那里-▼☆•▽，帮助经销商接单◇△、做设计☆◁☆◆、做服务○□=○■，直到这个单子圆满结束-…★○-。

　　△•“全屋实木定制-•△”的客户都是高端消费者☆•，大单红利也足够诱人▽★●•，在全国的各个城市又不缺高端装修业主○-▷•，因此近年来▲□…“全屋实木定制★□”很火◆▷。

　　其次○▼=■，蒂尼△-.倍斯特在全球范围内采购最为珍贵的原生木材▪○△▪◆▲，所有产品均为100%实木▽■；此外•…□，蒂尼■☆☆=◆.倍斯特在全行业率先采用美国进口宣伟环保水性漆▲○◇，为客户定制最为环保的高端原木全屋定制解决方案▪□▼。

　　2015年•★●☆■•，甄建辉认为是蒂尼○•☆▪◁.倍斯特大发展●▼、快速扩张的一年◇◆。为此□★，一方面在河北筹建第二个生产基地☆△，一方面高调参加7月8日开幕的广州建博会▼○△，在全国范围内诚征优秀经销商◁•。在甄建辉看来k8凯发官网★▼•，做全屋实木定制很苦◇▼、很累▼▼○、很艰辛■=●◆，但值得欣慰的是==▷▲，经过十几年的沉淀▽▽☆，蒂尼▼◁◆•.倍斯特终于可以厚积薄发▪▲▷••◁，在全屋实木定制行业高出大名堂来▪◇！

　　甄建辉生动的把这个大客户服务团队比喻为蒂尼□◁◆-☆.倍斯特的=-△◆◁“特种作战部队▲■”◁◆★▽…●，基本每个大客户服务经理都能独挡一面△◆，懂得设计◇▪、下单☆▼△=、安装□■▪▲▲•、售后等全屋实木定制的整个流程▲△□。打造这样一只●-▼▪▼▪“特种作战部队▪▽•-”甄建辉花了好几年时间◆□▼■▷★，也投入了巨大的成本k8凯发官网•▽▲，而且这个◆=○□•“特种作战部队■▼◁◇▲▷”还在扩大□--▽◆，甄建辉表示未来蒂尼★□•△=△.倍斯特的大客户服务团队将根据市场需求壮大•▼-，理想的状态在三年之内保证在百人左右的规模◁☆。

　　对于全屋实木定制来说◆△■▼•，经销商没单子发愁◆▲，有了单子也高兴不起来…◆▷！由于客户对设计▲●△★□-、装修★◇□=●、安装□■、跟单服务要求极高★•-=▼，所以很多做全屋实木定制的经销商往往消化不了大单=▪•，甚至接了一个单子就没有能力再接其他的单子☆◇。

　　首先○▲，甄建辉花大价钱请来了大牌的国外设计师来做设计□=，整个审美品味得到了巨大提升□•▪。蒂尼▷•◁.倍斯特全屋实木定制风格主要为欧美风格▷○◆■，奢华奢华装修效果图）△…•◁★、尊贵□▪▼=▼★、艺术☆▽◆◇，蒂尼△☆●■☆.倍斯特力求为高端客户提供最顶级○●▷、最完美的产品•☆•…▽，以此来彰显这类金字塔顶尖人群的审美情趣和生活品味★•▪◁。

　　究其原因◁◇▲•，就是很难搞定服务和生产两个关键点○▷。一般一个全屋实木定制的单子要几个月=☆•□，甚至半年==，一年的也有△●，客户多了服务就跟不上…▷▽•★，导致的结果就是吃不消△▼！

　　对此•☆-▷▪▪，蒂尼□-☆.倍斯特经过摸索搞出了一套成熟经验★-■▪☆●。第一☆-▼○，尽可能的把生产环节分工做细致○◇●，每个环节就干好一件事○★◇，专业性的提升带来产品合格率的提升●…◇▼◆☆；第二★▪，所有订单产品在工厂进行木工□◁-、成品试装□▷▪◁○，没有问题了再去客户家安装▷■…•■■。这样下来○-，蒂尼□◁☆◆▼▽.倍斯特解决了产品返工问题•▽□•，一次性安装成功率提升到了90%以上▷◆…◇◁▼。即使有问题◇…，也都是小问题◁●，很好解决□●◇◆。

　　据甄建辉透露○◁▪◆-，目前行业一次性安装的成功率很低-…▷▪◁，估计不到70%的样子•●•，甚至更低◆-△▪○。解决不了这个问题◁△●☆▲…，客户满意度就做不起来•◁◇▽•，工厂的量也起不来◁●◇▪◇！

　　还有一个☆…▷=，全屋实木定制产品都是定制的非标产品☆=，对工厂生产要求极高▷…◇，不但量产困难◇◆◆□▽▷，如果哪个环节出了问题就要返工■◆，这样的单子一多搞不好就要赔钱◇•○▲△，客户的满意度也就下来了▷▲-。

　　但不得不面对的现实是●•▽▲-▼，▪…▼◆▼“全屋实木定制▼▽”这个生意很难做大■●，基本没有全国性品牌◁☆△，过亿的企业也凤毛麟角=■●●△●。大多数●•★▷“全屋实木定制…▽▪”企业都是本地企业□△，还停留在••“作坊□◁☆▷”的阶段★•-▪。

　　甄建辉表示▷▷…，虽然改进生产工艺和流程…▼•△○■，包括进行产品试装等都增加了企业不少成本▪•，但综合下来如果能够保证稳定的接单数量▽▽▷▲=◁，投入产出比还是划算▼★○，重要的是解决了客户满意度的问题-△▼☆◆。

　　到底蒂尼◇•-●.倍斯特是如何破解行业痛点◆▪……，找到快速扩张模式的呢--，且听蒂尼▷☆▪-.倍斯特总经理甄建辉是咋说的★□★-◆●！

　　全屋实木定制的客户都是高端客户▪◇•○，往往是不差钱◆◁●，但对产品的品质和品位要求极高▲○◇★。对此▪▼▪…，蒂尼●△•■▼.倍斯特从两个方面来做品质▷▪…○◇、做品味••◁-●。

　　因为全屋实木定制产品都是个性化定制产品-•□…▼▼，木门◇=、衣柜橱柜书柜书柜装修效果图）•••◆、护墙板等产品的种类又多☆▽▼▷▪，因此很多情况是到客户家里安装总会出现这样★--▼▷△、那样的问题★☆▪★=◆。比如尺寸不对装不上○◁▷◁□▲、有色差整体效果不理想▲◆-◇，在这种情况下就要返厂☆★△▽，不但不能如约按时保证安装☆•◇△■•，而且一旦返工成本就会蹿升▷△○，搞不好一个单子就要白干■■▪■…▼。

　　在这方面-▷…◁，吹响了向全国扩张的号角●■•=●◇。谁能找到破解这两大行业痛点的钥匙●-▲☆•□，做了十几年全屋实木定制的蒂尼◆●.倍斯特终于破解了这两大难题◆◇•▷。北京蒂尼▽◇▲☆▽•.倍斯特更是高调参加7月8日开幕的广州建博会●■，用行内话来说■•◆▽○，谁就能做大•…▲◇•。